Posted by Emilie Faye, a intégré la société Renée Costes en Janvier 2019, en tant que chargée de communication. Elle nous présente son métier, son apport au développement et au business de la société et le sens qu’elle donne à son activité chez Renée Costes.
Peux-tu nous présenter ton activité au sein de Renée Costes ?
Je suis chargée de communication.
Je m’occupe de toute la communication de la société Renée Costes :
- Communication stratégique : conception et mise en œuvre du plan de communication annuel, choix des prestataires et négociation des contrats
- Communication opérationnelle : sélection et choix des médias affinitaires avec la cible des vendeurs potentiels intéressés par les solutions de monétisation du patrimoine immobilier : retraités français, plus de 65 ans, propriétaire immobilier (résidence principale, secondaire, immobilier locatif)
Renée Costes communique à la télévision, la radio, dans la presse, sur le web (site Internet, campagnes Adwords), via les relations presse et publiques, lors d’événements (Salon des Seniors).
- Création des contenus (fonds et formes : graphisme, identité visuelle) et des supports : spots télévisés, radiophoniques, parutions presse.
- Suivi et pilotage du plan de communication
- Analyse de l’efficacité des campagnes de communication : reporting, tableaux de bord
- Communication interne : création et envoi d’une newsletter mensuelle d’information à destination des collaborateurs (par exemple, diffusion d’un reportage à la télévision,…), organisation des événements internes.
L’esprit d’équipe et d’entreprise, la convivialité sont des valeurs et marqueurs forts de la culture d’entreprise Renée Costes.
- Création des supports commerciaux : plaquettes vendeurs et acquéreurs-investisseurs, plaquette corporate, documents commerciaux,…
- Community Management : gestion et animation des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter)
- Gestion des prestataires externes : une agence digitale pour le SEA (campagnes Adwords) et une agence média.
Pour m’accompagner, j’ai deux alternantes qui m’accompagnent sur toutes les missions. Mon rôle est de les former, les faire monter en compétence et les responsabiliser, les autonomiser grâce à la délégation et la confiance.
Pourquoi as-tu choisi Renée Costes ?
C’est une très bonne question !!!
J’ai d’abord été attiré par la poste et la diversité des missions. Je « touche » et je gère tous les aspects de la communication. J’ai une vision 360° et c’est très enrichissant et motivant. J’apprends quotidiennement, je suis autonome, je développe mes compétences et mon expertise. Renée Costes est une PME et ma fonction est par essence transversale, je travaille avec tous les services et ces échanges sont très intéressants et enrichissants.
Ensuite, le secteur du démembrement de la propriété (viager, nue-propriété, vente à terme) m’a attiré. En 2019, je connaissais vaguement le viager mais je savais que ces solutions (un complément de revenu tout en restant chez soi) ont un impact réel et positif sur la vie des retraités. Chaque jour, nous répondons à de vrais problématiques, de vrais besoins et parfois tout simplement des difficultés à vivre dignement en raison de situations financières très compliquées. Je voulais me sentir utile et communiquer sur des solutions qui ont un impact sur la vie des personnes âgées et changent réellement leurs vies.
Enfin, cette société a un fonctionnement et une organisation de startup qui permet de s’adapter en permanence. Renée Costes évolue très vite, en 3 ans, j’ai participé et vu concrètement le changement. Le challenge quotidien est très motivant et engageant.
Quel est le rôle du service communication chez Renée Costes ? Des réalisations, des résultats à communiquer ?
Le rôle du service communication est de faire connaitre la marque Renée Costes et les solutions. En résumé, mon rôle est d’accroitre la visibilité et la notoriété de Renée Costes et des solutions de monétisation de la propriété immobilière (Retraite*Immo : viager occupé ; Monet*Immo : vente de la nue-propriété ; Boost*Immo : viager libre, usufruit locatif ; Hérit*Immo : vente de la nue-propriété reçue par donation ou succession).
Les solutions de démembrement de la propriété immobilière (vente de la nue-propriété : les « murs » en conservant un droit d’usage et d’habitation ou l’usufruit) sont encore peu connues et sources d’idées reçues. Il est donc nécessaire de faire de la pédagogie et l’éducation de nos concitoyens.
Renée Costes ne fait pas de démarchage commercial. Les clients potentiels, vendeurs et acquéreurs-investisseurs, contactent le service client Renée Costes. La communication sert donc à faire connaitre pour que les cibles fassent la démarche de contacter Renée Costes pour réaliser une étude personnalisée, gratuite et sans engagement.
En effet, les personnes âgées sont une cible vulnérable. Nous promouvons une démarche éthique et transparente. Nous les informons mais ce sont eux qui décident de nous contacter, en toute liberté.
Je gère un budget de 2 millions d’euros (médias et hors médias). Renée Costes communique régulièrement dans les médias TF1, France Télévision, TV Magazine, Télé 7 jours, Pleine Vie, Notre Temps, Radio Classique,…
Tout ce travail et cette présence médiatique génèrent des résultats :
- 15 000 contacts entrants par an
- 12 000 études personnalisées par an
- 2 000 projets réalisés par (signature de l’acte authentique de vente chez le notaire)
Quelle est ta plus belle rencontre chez Renée Costes ?
Je n’ai pas une plus belle rencontre. J’ai des rencontres marquantes, en particulier lors des événements ou j’éprouve toujours un immense plaisir à rencontrer des personnes qui veulent en savoir plus sur Renée Costes et les solutions, qui ont des questions et besoin d’informations précises. J’aime comprendre leur besoin et problématique, leur expliquer qui nous sommes, en quoi ces solutions peuvent répondre à leur problématique et répondre à leurs questions.
Les belles rencontres, ce sont aussi les rencontres chez Renée Costes avec mes collègues. Les échanges professionnels sont riches et enrichissants et les afterwork des moments de convivialité, mais je n’en dirais pas plus… !!!
Pour en savoir plus sur la société Renée Costes, cliquez-ici.
Vous souhaitez en savoir plus sur la vente en viager et nue-propriété, demandez votre étude personnalisée, gratuite et sans engagement.
Pour votre investissement et acquisition en viager ou nue-propriété, faites appel à un professionnel expert tel que Renée Costes.
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